1. احفظ قوالب ردود جاهزة لأسئلة السعر والتوفر والتوصيل والاستبدال والشكاوى والدفع عند الاستلام.
2. جهّز روابط المنتجات ونصوص الحملات حتى يتمكن الفريق من النشر من صفحة جديدة دون إعادة كتابة كل شيء.
3. احفظ قواعد معالجة الطلبات، وخطوات مراجعة الطلبات المؤكدة، وفحص الاحتيال، وتعليمات التسليم لشركة الشحن.
4. ضع خطة تواصل بديلة تشمل المتجر الإلكتروني وWhatsApp وMessenger ورقم الجوال.
