Đọc số liệu khách tiềm năng và phễu bán hàng trên website của shop

Đăng ngày: 16 tháng 4, 2026

Cập nhật: 20 tháng 10, 2026

Ngôn ngữ khác:

English বাংলা Español اردو العربية Bahasa Indonesia हिन्दी नेपाली සිංහල தமிழ்Filipino ไทย မြန်မာ Português (Brasil)

Duyệt đơn, giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi từng kiện là lúc khách từ Facebook thật sự thành doanh thu.

Ảnh: Unsplash (images.unsplash.com)

Theo dõi khách tiềm năng, lượt xem shop, lượt xem sản phẩm, thêm vào giỏ, mua hàng, giao hàng, nguồn truy cập, thiết bị và cảnh báo sắp hết hàng trong cùng một báo cáo.

Làm từng bước

1. Xem khách tiềm năng đến từ đơn hàng, Messenger hay hoạt động trên Facebook trước khi lên kế hoạch chiến dịch.

2. Mỗi tuần theo dõi lượt xem shop, lượt xem sản phẩm, thêm vào giỏ, lượt mua và tỷ lệ chuyển đổi.

3. Xuất danh sách khách tiềm năng ra CSV hoặc Excel khi team sale cần gọi lại chăm sóc.

4. Dựa vào sản phẩm bán chạy, nguồn truy cập, khu vực, thiết bị và báo cáo sắp hết hàng để quyết định đẩy gì tiếp.

Mẫu dùng ngay

2. Quy tắc đẩy hàng: Đẩy sản phẩm nhiều người xem, ít đơn, còn đủ hàng — sau khi đã sửa lại nội dung.

3. Danh sách chăm sóc: Họ tên | Số điện thoại | Nguồn | Lần tương tác gần nhất | Việc cần làm tiếp.

Lỗi hay gặp

1. Đánh giá chiến dịch chỉ bằng like hoặc bình luận.

2. Không để ý khách rớt sau bước thêm vào giỏ và tỷ lệ giao thành công.

3. Không xuất danh sách khách tiềm năng để chăm sóc cho bài bản.

Checklist nhanh

1. Đã xem nguồn khách tiềm năng.

2. Tuần nào cũng theo dõi chỉ số phễu.

3. Có dùng file CSV/Excel để chăm sóc khách.

4. Lên chiến dịch dựa vào số liệu sản phẩm và cảnh báo sắp hết hàng.

Làm tiếp thế nào?

Dùng phần phân tích số liệu để thôi đoán mò: tuần nào cũng biết rõ nên đẩy sản phẩm nào, chạy chiến dịch gì, chăm khách nào và giao hàng ra sao.

Dùng miễn phí (không cần thẻ thanh toán)

Bạn có thể dùng thử Autobusiness miễn phí, không cần nhập thẻ hay thông tin thanh toán nào. Bắt đầu miễn phí

Bài viết liên quan

Cách hạn chế đơn ảo và bom hàng COD

Chấm điểm rủi ro và xác nhận đơn theo từng mức để bớt đơn ảo và đơn COD bị hoàn.

Chốt đơn qua Messenger xong, lên đơn vận chuyển thế nào cho khỏi sót?

Biến những đơn chốt lộn xộn trong inbox thành đơn vận chuyển theo dõi được, ít sai sót hơn.

Trạng thái đơn hàng là gì? Đã xác nhận, Đang giao, Đã giao nói cho dễ hiểu

Một luồng trạng thái đơn giản giúp cả team phối hợp trơn tru, báo khách kịp thời và rõ ai chịu trách nhiệm khâu giao hàng.

Kết nối Steadfast Courier cho đơn hàng Facebook ở Bangladesh

Kết nối Steadfast (một đơn vị vận chuyển ở Bangladesh) với các đơn đã duyệt để tạo vận đơn, theo dõi kiện hàng và xem kết quả giao hàng trong cùng một quy trình. Nếu bạn dùng đơn vị vận chuyển khác, bạn vẫn ghi vận đơn thủ công được và áp dụng y các mẹo dưới đây.

Đơn Facebook đã chốt: kiểm tra gì trước khi gửi hàng?

Xem lại các đơn đã chốt được gom theo từng khách: thông tin khách, giá, độ tin cậy, nguồn đơn và ghi chú giao hàng, rồi mới tạo đơn chính thức để gửi đi.

Seller AutoBusiness hoạt động thế nào: từ fanpage Facebook tới lúc giao hàng

Toàn bộ quy trình Seller AutoBusiness: thiết lập shop, lên danh sách sản phẩm, kết nối Facebook, chiến dịch, bình luận, đơn chốt qua Messenger, giao hàng, phân tích số liệu và làm website bán hàng uy tín.